Angefangen bei Senioren-Wohnkonzepten über Finanz- und Pflegedienstleistungen, Catering und Gebäudemanagement bis hin zu serviceorientierten Hotels, Restaurants und Feriendomizilen: Die Victor’s Unternehmensgruppe hat sich zu einem der stärksten Dienstleistungs-Netzwerke Deutschlands entwickelt. Mit rund 12.000 Arbeitsplätzen, 18.500 Pflegeplätzen, über 120 Seniorenresidenzen und 13 Hotels zählt sie zu den erfahrenen Playern der Branche, der eines nie verlernt hat: Menschen glücklich zu machen – ganz egal, ob Bewohner, Gäste oder Mitarbeiter.
Blickt man zurück in der Unternehmensgeschichte, stand zu deren Beginn, in den 1970er-Jahren, eine ehrgeizige Vision: Senioren im Alter ein selbstbestimmtes und aktives Leben zu ermöglichen.
1977 – Die Anfänge
Gute Pflege mit Herz und abwechslungsreiche Betreuungskonzepte: Was heute selbstverständlich klingt, war damals eine Besonderheit. Diese Lücke erkannte der Gründer der Victor’s Unternehmensgruppe, Hartmut Ostermann, schnell. Schon während seiner Zivildienstzeit wird ihm klar, dass sich die Versorgung und Betreuung älterer Menschen deutlich verbessern müssen. Gesagt, getan: Im Jahr 1977 eröffnet er die erste Seniorenresidenz in Worms und legt damit den Grundstein für die heutige Victor’s Unternehmensgruppe.
Die 80er-Jahre
Weitere Einrichtungen folgen, im Jahr 1989 kommt eine unternehmenseigene Fachschule für Altenpflege in Friedenweiler (Schwarzwald) dazu. Ihr Ziel: die optimale Förderung der Nachwuchspflegekräfte durch einen besonders praxisnahen Unterricht sowie innovative Lehr- und Lernmethoden. Die Kombination geht auf. Längst zählt die Pro-Seniore-Fachschule für Altenpflege zu den renommiertesten Ausbildungsadressen der Branche, ist staatlich anerkannt und kommt sogar ganz ohne Schulgeld aus.
Die 90er-Jahre
Im Jahr 1990 wird Victor’s Health Care Teil des Firmenportfolios. Zu den Geschäftsfeldern des Service-Dienstleisters mit Hauptsitz in Mannheim zählen unter anderem die hochwertige Versorgung gastronomischer Betriebe und ein optimal abgestimmtes Facility Management.
Ein weiterer Meilenstein in der Victor’s Firmengeschichte ist der Schritt in die Hotellerie, der 1996 mit der Eröffnung des Victor’s Residenz-Hotels München (4 Sterne) in Unterschleißheim erfolgt. 1997 übernimmt Victor’s Schloss Berg im saarländischen Perl-Nennig und baut das romantische Renaissance-Schloss zu einem Luxus-Hotelensemble mit mediterraner Villa und drei Restaurants aus – darunter das VICTOR’S FINE DINING by Christian Bau, ein Hotspot für Gourmets aus aller Welt.
Hotels in Gummersbach, Teistungen, Saarbrücken, Leipzig, Erfurt, Berlin-Friedrichshain, Saarlouis und Nohfelden am Bostalsee (Saarland) folgen. Im Jahr 2013 übernimmt die Victor’s Residenz-Hotel GmbH das ehemalige Quality Hotel Berlin und macht es zum 13. Victor’s Residenz Hotel. Teil des 3-Sterne-Superior-Domizils nahe des Flughafens Tegel sind das Victor’s Tagungszentrum und die Eventlocation THE MIX.
Im Jahr 1998 werden die Marke Pro Seniore eingeführt und alle bestehenden Seniorenresidenzen umfirmiert.
Die 2000er
In den 2000er-Jahren kommen weitere Unternehmenssparten hinzu. So werden im Millenniumsjahr die Victor’s Finanz- und Versicherungsdienste aus der Taufe gehoben, die heute den Namen Thesus Assecuranz Versicherungsmakler GmbH tragen. Vier Jahre später geht die Marke Residenz Ambiente an den Start, zu der zehn Seniorenresidenzen zählen. Ebenfalls ab 2004 sorgt die Victor’s Akademie, ein lebendiges Fort- und Weiterbildungssystem im Bereich Hotellerie, dafür, dass Mitarbeiter mit individuellen Einarbeitungsphasen, Trainings „on the job" sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen gezielt gefördert werden.
Die Marke Victor’s Residenz wird schließlich im Jahr 2009 kreiert. Ihre Besonderheit: das sogenannte Drei-Säulen-Modell. Dabei handelt es sich um ein speziell von Victor’s entwickeltes Konzept, das sich aus drei Bereichen zusammensetzt – individuellen Serviceangeboten, Pflege nach Bedarf und Dienstleistungen eines angeschlossenen Hotels. Dass das Konzept aufgeht, sieht man im saarländischen Saarlouis: Die Victor’s Residenz befindet sich hier direkt gegenüber dem Victor’s Residenz-Hotel, profitiert von dessen Angebot und ist mit dem medicus Gesundheitszentrum in Sachen Pflege ambulant, aber auch stationär bestens aufgestellt. Ebenfalls im Jahr 2009 wird die Seniorenresidenz Felkebad (Bad Sobernheim) in Rheinland-Pfalz eröffnet.
Die Reise auf dem Zeitstrahl führt uns jetzt weit weg von Deutschland, an die paradiesische Costa do Sol im sonnigen Portugal. Dort öffnen sich im Jahr 2010 die Pforten der exklusiven Ferienhausanlage Victor’s Portugal Malveira-Guincho, in der Gäste, aber auch Victor’s Mitarbeiter in individuell eingerichteten Casas und Villen gern Urlaub machen. Kein Wunder: Hat die reizvolle Landschaft rund um den mondänen Badeort Cascais doch so viel an Kultur, Kulinarik und gutem Klima zu bieten. Auch Lissabon lädt zu einem Abstecher ein. Kurz: An diesem paradiesischen Ort zeigt sich Portugal von seinen allerschönsten Seiten.
Apropos schöne Seiten: 2010 ist auch das Entstehungsjahr des FORUM-Magazins, das Sie gerade in Ihren Händen halten. Wussten Sie eigentlich, dass seit 2015 eine spezielle Berlin-Ausgabe unseres Wochenmagazins in der Bundeshauptstadt erscheint?
Wir reisen immer weiter in die Gegenwart – und legen unseren nächsten Zwischenstopp im Jahr 2012 ein, in dem Victor’s mit Pro Seniore Homecare ein eigenes Franchise-Konzept für Alltagsbegleitung und ambulante Pflege entwickelt. Das Thema ambulante Pflege haben sich auch die 2013 gegründeten medicus Ambulanten Dienste auf die Fahne geschrieben, deren Zahl mittlerweile auf zehn angewachsen ist.
Immer mehr. Immer besser: aktuelle Entwicklungen
Um dem zunehmenden Fachkräftemangel in der Altenpflege zu begegnen und gleichzeitig bei der weltweiten Akquise von Personal optimal aufgestellt zu sein, wird 2014 der Personaldienstleister Human Resources international (HRi) ins Leben gerufen. Dessen Ziel ist es, ausländischen Pflegekräften ihre vielseitigen Perspektiven unter dem starken Victor’s Dach in Deutschland aufzuzeigen. Denn gerade der Pflegebereich wächst bei Victor’s schnell: So übernimmt die Gruppe 2015 alle acht Senioreneinrichtungen des Betreibers SenVital, eröffnet die Tagespflege Ichtershausen, kauft 2016 die fünf deutschen Best Care-Einrichtungen und eröffnet die Residenz Losheim am See (Saarland) sowie das Gesundheits- und Pflegezentrum Anklam (Mecklenburg-Vorpommern).
Dazu kommen weitere Impulse bei Fort- und Weiterbildung: Die Victor’s Global Academy, gegründet 2015, widmet sich der internen Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Management, Pflege, Gesundheit und Soziales. Neuester Victor’s-Spross ist seit 2016 die Europäische Fachschule für Altenpflege (EFSA) in Quierschied (Saarland). Hier haben ausländische Schüler die Chance auf eine fundierte berufliche Zukunft – beispielsweise mit einer Ausbildung zum examinierten Altenpfleger oder mit einem dualen Bachelor-Studiengang an der Berufsakademie für Gesundheits- und Sozialwesen (BAGSS).
Die Geschichte der Victor’s Unternehmensgruppe ist eine Geschichte von Menschen für Menschen. Sie ist lebendig, spannend und vielseitig, und sie lebt von motivierten Mitarbeitern, die immer besser werden wollen, glücklichen Bewohnern und Gästen – Tag für Tag aufs Neue.